Preparation stuff image

คำถามที่พบบ่อย

การสมัครใช้งาน

สมัครได้ที่ระบบลงทะเบียนของ Every Inbox

เรารองรับการชำระเงินผ่านทั้งการโอนพร้อมเพย์และบัตรเครดิต


การติดตั้งระบบ

เราจะทำการติดตั้งระบบให้หลังบ้านจนเสร็จสมบูรณ์ในระดับหนึ่ง แล้วจะนัดทำการ Live เวิร์กช้อปตัวต่อตัวผ่านโปรแกรม Zoom เพื่อแนะนำการใช้งาน ปรับแต่งบทสนทนา และตั้งค่าระบบตามเงื่อนไขต่าง ๆ ของร้าน จนคุณสามารถดูแลและสร้างสรรค์กิจกรรมทางการตลาดต่อเองได้ โดยใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง

ให้เริ่มจากข้อมูลที่ลูกค้าถามเข้ามาบ่อย ๆ เพื่อที่ระบบจะได้ช่วยตอบให้คุณไปก่อนแบบอัตโนมัติ

  • ภาพและรายละเอียดต่าง ๆ ของสินค้า/บริการ ราคา และสต็อก
  • ภาพอื่น ๆ เกี่ยวกับร้านที่ต้องการแสดงในระบบ เช่น หน้าปก เกี่ยวกับร้านค้า แผนที่ร้าน คำขอบคุณ
  • รายละเอียดเกี่ยวกับร้าน เช่น เวลาเปิดปิด วิธีการจัดส่ง ค่าขนส่ง เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขพร้อมเพย์ (ตำแหน่งร้านใน Google Maps และ GPS สำหรับร้านอาหาร) และอื่น ๆ ที่จำเป็น
แล้วเราจะค่อย ๆ แนะนำการเตรียมและการป้อนข้อมูลลงระบบไปทีละขั้นตอนผ่านทางระบบ Inbox อัตโนมัติของเรา

เพราะคอมพิวเตอร์สามารถทำการติดตั้งและป้อนข้อมูลได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วกว่า หลังจากนั้นคุณสามารถควบคุมผ่านสมาร์ทโฟนได้ เช่น อัปเดตสต็อกสินค้า เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้า หรือแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ


การใช้งานระบบ Chat Marketing Pro

ระบบที่เราออกแบบคิดค่าบริการคงที่ที่ 690 บาท/เดือน ส่วนการคิดเงินตามจำนวนลูกค้าเป็นการคิดเงินจาก ManyChat ซึ่งเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม ยิ่งมีลูกค้ามากก็จะมีค่าบริการสูงขึ้นเป็นขั้นบันได ดูเพิ่มเติมที่นี่

แต่เราสามารถช่วยเหลือเพื่อให้คุณคงค่าใช้จ่ายที่ 10 เหรียญ/เดือน/500 คนแรกให้กับคุณได้ (หากคุณต้องการ) ด้วยการออกแบบระบบเก็บข้อมูลลูกค้าทุกคนให้เป็นของร้านค้าเอง คุณจึงสามารถทยอยลบรายชื่อลูกค้าในระบบของ ManyChat ออกเพื่อไม่ให้เกินกำหนด 500 คนแรกได้อยู่เสมอ (รายชื่อลูกค้าทั้งหมดยังอยู่ใน Inobx ของเพจ ไม่ได้ถูกลบตาม)

ข้อเสียคือคุณจะไม่สามารถ Broadcast ไปหาลูกค้าที่ลบรายชื่อออกไปแล้วได้ แต่คุณยังสามารถนำรายชื่อลูกค้าที่เราทำการเก็บไว้ให้มาใช้ทำโฆษณาในระบบของ Facebook ต่อเองได้ ทั้งการทำ Custom Audience และ Lookalike Audience

คุณสามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียด ภาพ สต็อก และราคาสินค้า/บริการได้เองตลอดเวลาผ่าน Google Sheets และ Dashboard ในแพลตฟอร์มของ ManyChat

ด้วยข้อจำกัดของความเป็นบทสนทนา ทำให้การแสดงข้อมูลถูกจำกัด มีปุ่มให้เลือกได้ไม่กี่ตัวเลือกที่ด้านล่างสุดของบทสนทนาเท่านั้น ไม่เหมือนกับแอปหรือเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถเลื่อนขึ้นไปกดปุ่มใดก็ได้ตลอดเวลา

การมีสินค้า/บริการให้เลือกมากเกินไปจึงทำให้ลูกค้าใช้งานได้ยากขึ้น และไม่ได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดี

แต่ข้อดีของระบบแบบบทสนทนา ก็สามารถทำให้ลูกค้าใจจดใจจ่ออยู่กับสิ่งที่ระบบกำลังเสนออยู่ตรงหน้าได้มากขึ้น จึงทำให้สามารถปิดการขายได้ง่ายกว่าระบบอื่น ๆ

ระบบจะอัปเดตและแสดงสต็อกสินค้าแบบ Real-time ทันทีที่ลูกค้าเปิดแคตตาล็อกสินค้า/บริการดู และจะตัดสต็อกออกเมื่อลูกค้าทำรายการเสร็จสมบูรณ์ โดยร้านค้าสามารถอัปเดตเพิ่ม/ลดสต็อกได้เองตลอดเวลาผ่าน Google Sheets

คำนวณผ่านระบบ Google Maps โดยใช้ GPS ที่ลูกค้าทำการปักหมุดและ GPS ที่ตั้งร้านค้า โดยมีหน่วยระยะทางเป็นกิโลเมตร

ร้านค้าสามารถกำหนดได้เองในทุกรูปแบบ เช่น ส่งฟรีเมื่อสั่งถึงจำนวนขั้นต่ำ คิดตามน้ำหนักหรือช่องทางการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก หรือคิดตามระยะทาง เป็นต้น แล้วเราจะทำการออกแบบ Algorithm ให้คุณเอง

เราเตรียมระบบคูปองให้ร้านค้าไว้ 3 รหัส ซึ่งสามารถกำหนดรหัส จำนวนโควต้า และรูปแบบส่วนลดได้เอง ทั้งแบบเปอร์เซ็นต์และจำนวนเงิน

ระบบจะผูกกับหมายเลขพร้อมเพย์ของร้านค้าโดยตรง ทำให้ไม่ต้องรอเบิกเป็นงวด ๆ เหมือนระบบอื่น ๆ สามารถแสดงเป็น QR Code ที่กำหนดยอดชำระได้แบบอัตโนมัติ ช่วยลดการผิดพลาดในการโอนเงิน เพราะลูกค้าไม่ต้องกรอกตัวเลขใด ๆ

เมื่อมีรายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะแจ้งรายการสั่งซื้อทั้งหมดไปทาง LINE / Messenger และอีเมลของร้านค้า พร้อมบันทึกข้อมูลทั้งหมดลง Google Sheets ของร้านค้า

ร้านค้าสามารถอัปเดตผ่านทาง Google Sheets ที่ผูกไว้กับระบบ เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบสถานะการชำระเงินและสถานะการจัดส่งได้เองตลอดเวลา

ระบบจะจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดใน Google Sheets ที่ผูกไว้กับระบบ พร้อม Tags ที่จะช่วยจำแนกลูกค้าตามพฤติกรรมการใช้งาน ทำให้ร้านค้าสามารถกรองลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดทางการตลาดได้ตามความต้องการ


การสนับสนุนและการให้ความช่วยเหลือ


เราพร้อมช่วยเหลือเบื้องต้นผ่านการแชทใน Inbox ของเราอยู่ตลอดเวลา และพร้อมช่วยเหลือเชิงลึกเต็มที่ในเวลาทำการของเรา

วันจันทร์ - ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เวลา 10:00 - 18:00 น.